备用微信号什么时候才会被分配？
系统优先使用普通接待号码；当普通号码没有符合当前模式和限制的可用分配机会时，才尝试备用号码。备用号仍受自身启用、班次、日限和本轮规则约束。
阅读教程备用号与接待提醒
为主号不足、下班或临时停用准备接替方式，并及时处理后台提示。
本专题教程
15 篇 · 第 1 / 1 页
怎样把一个微信设置成备用号？
编辑对应微信卡片，展开每日上限、接待时间与备用号设置，勾选设为备用号并保存。该号码将从常规优先池转为备用池。
阅读教程所有号码都设为备用号还能接待吗？
当没有可用普通号码时，系统可以从符合条件的备用池分配，因此全部设为备用并不必然停止接待，但会失去主备分工的意义。
阅读教程后台接待提醒目前检查哪些问题？
提醒主要检查活码即将到期或已到期、当前没有可新分配号码、仅备用号可用，以及号码每日额度接近或达到阈值。它依据当前系统配置与计数判断。
阅读教程每日额度接近多少会出现提醒？
当前在号码已用每日额度达到设置值的 80% 时显示容量提醒，达到上限也会继续提示。未设置每日上限的号码不按这一比例生成容量提示。
阅读教程活码快到期会提前多久提醒？
当前会提示三天内即将到期的活码，已经到期的记录也会提醒检查有效时间。提醒依据你在活码中配置的截止时间，不读取微信原始二维码的期限。
阅读教程为什么提示没有可新分配的号码？
可能所有号码停用、班次不覆盖当前时间、每日额度满了，或轮完停止策略下本轮机会耗尽。提醒描述的是当前无法安排新的分配。
阅读教程只有备用号可用的提醒需要处理吗？
这表示普通接待池当前无法承担新分配，系统正在依靠备用配置。是否需要立即处理，应看这是否符合当前班次和容量安排。
阅读教程接待提醒会通过微信或短信发送吗？
当前提供后台提醒列表和活码管理页的提醒提示，没有配置自动微信消息、短信或邮件推送。需要维护者主动打开后台查看。
阅读教程备用号码也满额后会怎样？
备用号码不再承担当天新的分配，系统继续检查其他符合条件的号码；如果全部用尽，则无法向新访客分配联系方式。历史计数仍保留。
阅读教程停用主号后为什么没有切到备用号？
先检查备用号是否启用、处于接待时段，以及日限和本轮次数是否允许。还要确认整个活码没有停用或过期，主备切换不能绕过入口自身状态。
阅读教程备用号适合承接临时请假吗？
适合，但需要事先配置真实可用的替补人员。主接待号临时停用后，系统会依照剩余普通号和备用号的可用条件安排新分配。
阅读教程接待提醒为什么刷新后才变化？
提醒基于读取时的配置和计数计算，后台不是持续推送所有状态变化的监控屏。访问量变化或班次切换后，可以刷新获取当前结果。
阅读教程提醒数量是否等于出问题的活码数量？
不一定。一个活码可以同时存在多个提醒，例如快到期、某个号码接近额度、只有备用号可用。提醒条数描述具体问题项，不是去重后的活码数量。
阅读教程如何在活动投放前验证备用方案？
先使用独立测试活码模拟主号停用、主号达日限和下班三个情境，观察备用号是否接替。再检查备用号自身不可用时，页面是否给出清楚提示。
阅读教程