备用号与接待提醒

每日额度接近多少会出现提醒?

当前在号码已用每日额度达到设置值的 80% 时显示容量提醒,达到上限也会继续提示。未设置每日上限的号码不按这一比例生成容量提示。

具体怎么做

看到提醒后先核对接待负荷,再决定增加可用人员、调整上限或继续按原计划等待次日恢复。

核对结果与使用边界

不要只为消除提示就无限调大额度。提醒的目的在于让配置反映真实接待能力。

相关操作位置

为主号不足、下班或临时停用准备接替方式,并及时处理后台提示。

  1. 给真实可用的号码设置备用属性
  2. 检查备用号码的班次和容量
  3. 进入接待提醒查看当前问题并逐项处理
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