只有备用号可用的提醒需要处理吗？
这表示普通接待池当前无法承担新分配，系统正在依靠备用配置。是否需要立即处理，应看这是否符合当前班次和容量安排。
具体怎么做
若是正常夜间值班，可保持配置；若主号意外停用或额度过低，应核对原因并恢复适当的普通接待能力。
核对结果与使用边界
不要看到提醒就直接取消备用标记。先确认备用号的实际职责，避免改变预先设计的接待优先级。
相关操作位置
为主号不足、下班或临时停用准备接替方式，并及时处理后台提示。
- 给真实可用的号码设置备用属性
- 检查备用号码的班次和容量
- 进入接待提醒查看当前问题并逐项处理