备用号码也满额后会怎样?
备用号码不再承担当天新的分配,系统继续检查其他符合条件的号码;如果全部用尽,则无法向新访客分配联系方式。历史计数仍保留。
具体怎么做
根据实际接待能力增加新的可用号码或调整适当上限;若不再接待,在页面和活动说明中同步告知用户。
核对结果与使用边界
不要以重复添加同一微信卡片的方式假装增加人员容量。独立卡片会独立计数,但并没有增加真实接待人手。
相关操作位置
为主号不足、下班或临时停用准备接替方式,并及时处理后台提示。
- 给真实可用的号码设置备用属性
- 检查备用号码的班次和容量
- 进入接待提醒查看当前问题并逐项处理