接待提醒会通过微信或短信发送吗?
当前提供后台提醒列表和活码管理页的提醒提示,没有配置自动微信消息、短信或邮件推送。需要维护者主动打开后台查看。
具体怎么做
将查看提醒纳入每日接待前和投放后的检查流程;重要活动可安排明确的负责人定时人工查看。重要时段由负责人确认已查看,避免仅依赖他人转告。
核对结果与使用边界
不要把后台出现提醒理解成负责人已经收到外部通知。对外宣传也应按实际功能说明提醒渠道。
相关操作位置
为主号不足、下班或临时停用准备接替方式,并及时处理后台提示。
- 给真实可用的号码设置备用属性
- 检查备用号码的班次和容量
- 进入接待提醒查看当前问题并逐项处理