如何在活动投放前验证备用方案？
先使用独立测试活码模拟主号停用、主号达日限和下班三个情境，观察备用号是否接替。再检查备用号自身不可用时，页面是否给出清楚提示。
具体怎么做
记录预期接待人和实际展示结果，修正班次或额度后再重复必要场景；正式投放前恢复计划中的启用状态。
核对结果与使用边界
测试不能代替真实人员值班确认。也不要在正式入口大量模拟满额，避免消耗真实接待配额和污染报表。
相关操作位置
为主号不足、下班或临时停用准备接替方式，并及时处理后台提示。
- 给真实可用的号码设置备用属性
- 检查备用号码的班次和容量
- 进入接待提醒查看当前问题并逐项处理