个人微信活码可以只在上班时间展示吗？
可以为每个微信启用指定时段接待，设置星期和开始、结束时间。时段外不参与新的正常分配，系统会寻找其他当前可用号码。
阅读教程接待排班与跨夜时段
按北京时间安排每个号码的接待日和起止时间，让不同班次顺利衔接。
本专题教程
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排班时间按手机时区还是北京时间？
接待时段统一按北京时间判断，管理员和访客的设备时区不会改变服务器的排班含义。出差或使用海外设备时，也应按北京时间填写。
阅读教程晚上十点到次日早上六点怎么排班？
开始时间设为 22:00，结束时间设为 06:00，系统将结束早于开始视为跨夜时段。勾选的星期表示这段班次开始的日期。
阅读教程周五夜班到周六早上属于哪一天？
跨夜排班按开始日归属。勾选周五并设置 22:00 到 06:00，周六凌晨处于周五开始的有效班次中，无需仅为这一段再勾周六。
阅读教程开始和结束时间相同代表不接待吗？
当前规则中起止时间相同代表所选日期全天接待，不代表零时长。需要完全暂停号码，应取消启用或调整具体接待日。
阅读教程怎样让两个客服轮流接早班和晚班？
为两个微信分别设置各自班次，系统只从当前在班且符合额度的号码中分配。早晚班有重叠时，重叠期间按所选分流模式决定接待对象。
阅读教程每个微信可以设置多个不连续时段吗？
当前每个微信卡片提供一组起止时间和一组选定星期，不支持在同一卡片配置多个独立的每日时间段。设计排班时应按这一范围安排。
阅读教程节假日临时休息怎么处理？
当前排班按每周星期重复，没有单独的节假日日历。临时休息可停用对应号码或活码，节后再恢复，并在对外说明中写清回复安排。
阅读教程排班修改后会影响已经绑定的回访吗？
会。回访保持仍检查原号码是否在接待时段；修改后不在班次的号码不继续用于该次回访，系统尝试重新分配当前可用接待人。
阅读教程为什么到了开始时间仍没有分配到这个号？
在班只是可用条件之一，还需要号码启用、活码有效、日限和本轮规则允许。多个号码同时在班时，分流模式也不保证每次选中刚上班的号码。
阅读教程班次结束的那一分钟还会接待吗？
时段按开始包含、结束不包含处理。到达结束时间后，号码不再因为该班次参与分配，交接号码需要在相应时刻进入自己的有效时段。
阅读教程如何检查排班之间有没有接待空档？
逐个列出每天可接待的时间区间，查看从营业开始到结束是否都有至少一个可用号码。接待提醒反映当前情况，不能替代完整的未来班表审查。
阅读教程备用号应该设置全天还是跟主号同班？
取决于真实可接待人员。备用号如果承担主号下班后的值班，可以设置不同时间；如果只用于容量溢出，则可以与主号同班，但也应有自己的额度。
阅读教程可以不启用排班只用每日限额吗？
可以。关闭指定时段接待时，号码不受每周班次限制，仍按启用状态、每日上限和分流模式判断。适合不需要固定展示时段的个人接待。
阅读教程夜班跨零点为何当天计数变小了？
每日计数按北京时间自然日统计，到零点进入新的一天；跨夜班次仍可继续。看到今日数重新从新日期累积，属于日统计口径变化，并不是历史数据丢失。
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