接待排班与跨夜时段

如何检查排班之间有没有接待空档?

逐个列出每天可接待的时间区间,查看从营业开始到结束是否都有至少一个可用号码。接待提醒反映当前情况,不能替代完整的未来班表审查。

具体怎么做

先按星期核对,再检查交班时刻和跨夜归属;对无人覆盖的时段增加真实值班号,或在页面说明停止接待。

核对结果与使用边界

有备用号不意味着没有空档,备用号也可能排了相同的休息时间。需要同时检查普通号和备用号。

相关操作位置

按北京时间安排每个号码的接待日和起止时间,让不同班次顺利衔接。

  1. 展开微信卡片的接待时间设置
  2. 勾选工作日并填写起止时间
  3. 检查班次空档与备用号后保存
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