接待排班与跨夜时段

排班修改后会影响已经绑定的回访吗?

会。回访保持仍检查原号码是否在接待时段;修改后不在班次的号码不继续用于该次回访,系统尝试重新分配当前可用接待人。

具体怎么做

修改班次前先安排接替号码;保存后用已经建立绑定的测试浏览器重新打开,核对换班效果。如果跨夜,还要检查开始日与次日凌晨两段时间。

核对结果与使用边界

网站无法迁移已经在微信里开始的聊天。这里改变的是之后从活码页面取得的联系方式。

相关操作位置

按北京时间安排每个号码的接待日和起止时间,让不同班次顺利衔接。

  1. 展开微信卡片的接待时间设置
  2. 勾选工作日并填写起止时间
  3. 检查班次空档与备用号后保存
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