遇到问题时应该提供哪些信息方便排查？
提供出现问题的公开入口、发生时间、页面提示、预期结果和最近改过的相关设置即可。涉及账号时说明账号名称，不需要公开密码或恢复码。
具体怎么做
先在独立测试入口复现，记录是上传、保存、分配还是微信识别环节；保留可读提示后再进行必要调整。
核对结果与使用边界
不要把全部用户数据或私有配置发到公开场所。准确描述一个具体失败步骤，比无关资料堆积更有助于定位。
相关操作位置
先读具体提示，再从账号、配置、图片和访客路径中定位问题，避免无目的重建入口。
- 记录问题发生的入口与时间
- 检查直接相关的状态和设置
- 只调整确认的问题并复测同一操作