明明上传三张图为什么只有两张可用?
可能其中一张格式不符、上传失败、自动识别未确认,或对应卡片仍被停用。需要把图片上传状态与接待启用状态分别检查。
具体怎么做
对照三位接待人的名称逐张预览,查看上传错误与确认提示,再核对启用、排班和额度后保存。自动识别失败时,先核实微信实测结果,再决定人工确认或换图。
核对结果与使用边界
不要只凭三张缩略图就断定三位号码都参与分流。图片存在和当前可分配是两类条件。
相关操作位置
先读具体提示,再从账号、配置、图片和访客路径中定位问题,避免无目的重建入口。
- 记录问题发生的入口与时间
- 检查直接相关的状态和设置
- 只调整确认的问题并复测同一操作