常见问题排查

明明上传三张图为什么只有两张可用?

可能其中一张格式不符、上传失败、自动识别未确认,或对应卡片仍被停用。需要把图片上传状态与接待启用状态分别检查。

具体怎么做

对照三位接待人的名称逐张预览,查看上传错误与确认提示,再核对启用、排班和额度后保存。自动识别失败时,先核实微信实测结果,再决定人工确认或换图。

核对结果与使用边界

不要只凭三张缩略图就断定三位号码都参与分流。图片存在和当前可分配是两类条件。

相关操作位置

先读具体提示,再从账号、配置、图片和访客路径中定位问题,避免无目的重建入口。

  1. 记录问题发生的入口与时间
  2. 检查直接相关的状态和设置
  3. 只调整确认的问题并复测同一操作
免费创建活码 →打开工作台