课程咨询活动怎样保持同一人跟进？
启用回访保持可以让同一浏览器在有效期内继续看到原接待人，减少短期内重复进入被分给不同人员。说明中应明确咨询范围与回复时间。
具体怎么做
按活动周期选择适当小时数，设置接待班次与备用安排；测试原人员下班后重新分配的情况。
核对结果与使用边界
回访保持不读取真实学员身份，换设备仍可能重新分配。实际跟进关系应由人员在正常沟通中确认。
相关操作位置
把现有分流、渠道、班次和页面说明组合成真实可执行的接待方案。
- 先明确咨询用途和实际接待人
- 选择共享渠道或独立活码结构
- 小范围验证后按活动节奏维护数据与容量