多人业务如何选择一个账号还是多个账号?
同一负责人统一管理、共享接待池的业务可用一个账号配合分组和渠道;需要彼此独立的数据和管理权时,适合不同账号。当前没有更细团队权限层级。
具体怎么做
先明确谁能看和改哪些业务,再选择账号结构。不要仅按员工人数机械地建账号,先看接待与数据边界。
核对结果与使用边界
一个账号下的分组不能限制不同登录者只看某一组。若权限隔离是硬要求,应使用独立账号或另行设计功能。
相关操作位置
理解当前站点管理员与普通用户的边界,合理安排独立业务和交接责任。
- 为独立业务确定所属账号
- 由该账号管理活码、素材和报表
- 站点管理员仅按必要范围处理用户状态与密码问题