售前和售后应该共用一个活码吗？
若接待人员、说明和处理方式明显不同，通常适合两个独立活码。若完全由同一人处理且无需区分规则，可以统一入口并写清咨询范围。
具体怎么做
先确定人员分工，再设置对应标题和分组；同一业务内的不同宣传位置用渠道区分。
核对结果与使用边界
不要只靠渠道名把售前流量交给售前人员、售后流量交给售后人员，当前同活码渠道共享同一接待池。
相关操作位置
把现有分流、渠道、班次和页面说明组合成真实可执行的接待方案。
- 先明确咨询用途和实际接待人
- 选择共享渠道或独立活码结构
- 小范围验证后按活动节奏维护数据与容量